Zu vielen Alltagsproblemen, aber auch für spezielle Sachen gibt es im Internet eine Unmenge an Tutorials und Tipps, wie man diese lösen kann. Immer mehr Firmen gehen dazu über auch Erklärvideos zu erstellen und nicht mehr nur textliche Anleitungen zu veröffentlichen. Hier wollen wir einmal die verschiedenen Vor- und Nachteile von Erklärvideos beleuchten.
Ein Erklärvideo besteht in der Regel aus einer Einleitung, der Erklärung und anschließend einer Zusammenfassung. Die Einleitung vermittelt dabei das Ziel des Videos, die Erklärung ist der Hauptteil und vermittelt die Informationen in der Regel mit Grafiken, Animationen oder anderen Effekten. Zu guter Letzt wird das Thema noch einmal zusammengefasst und der Nutzer in der Regel zu einer Aktion aufgerufen. Ein Erklärvideo kann kurz und knapp bei einer Anleitung vermitteln, wie man bestimmte Teile einfacher zusammen bauen kann.
Ziele von Erklärvideos
Mit Erklärvideos verfolgen Unternehmen verschiedene Ziele:
- Diese vermitteln dabei Wissen über ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Konzept und geben somit Informationen an den Kunden.
- Komplexe Themen können damit veranschaulicht werden und somit kann das Verständnis beim Zuschauer verbessert werden.
- Potenzielle Kunden können mit einem Erklärvideo angesprochen werden und somit kann Interesse für die Dienstleistung oder das Produkt gewonnen werden.
Vorteile von Erklärvideos
Es gibt eine Reihe von Vorteilen für Unternehmen, aber auch für den Kunden bei der Nutzung von Erklärvideos:
- Bei einem Erklärvideo, welche in die Marketingschiene geht, kann man dem Nutzer gezielt Funktionen zeigen und im Detail erklären.
- Videos, die die Inbetriebnahme zeigen, geben dem Nutzer Tipps, worauf er speziell zu achten hat.
- Erklärvideos können interaktiv gestaltet werden, um das Engagement des Zuschauers zu erhöhen. So kann der Nutzer aufgefordert zum Beispiel seine eigene Erfahrung selbst auf Social Media zu teilen.
- Gute Erklärvideos, die komplexe Sachen sehr einfach erklären, können auch viral gehen und somit ganz viele Menschen erreichen.
- Für einen potenziellen Kunden kann ein Video auch hilfreich bei der Kaufentscheidung sein, etwa um das Handling mal live zu sehen
Nachteile
Wo Licht ist, ist aber auch Schatten. So haben Erklärvideos auch Nachteile:
- Zeitlicher Aufwand kann für solche Videos recht aufwendig sein. Insbesondere, wenn man so etwas zum ersten Mal macht und keine Erfahrungen hat. Daher sollte man auf Experten für Erklärvideos zurückgreifen und sich beraten lassen
- Einige Nutzer lesen lieber einen Text und schauen Videos nicht an. Daher sollten Unternehmen beide Formate anbieten. Videos können auch zu lange sein und die wichtige Information nicht vermitteln, gerade wenn zu viel außen rumgeredet wird. Dann ist das Interesse der Nutzer oft weg.
Einsatzmöglichkeiten
Die Einsatzmöglichkeiten sind sehr vielfältig. So lassen sich solche Videos nutzen um Features detailliert zu beleuchten und um den Nutzer. Auch die Branchen, die solche Erklärungen per Video abgeben können, können sehr breit gefächert sein. Ein Arzt kann zum Beispiel über Behandlungsmethoden oder Krankheiten informieren, ein Handwerker gibt Tipps zum Do-it-Yourself und ein Anwalt erklärt komplexe Rechtsfragen mit einfachen Beispielen.
Durch Animationen kann man den Zuschauen Abläufe auch visuell darstellen. Gibt es für bestimmte Produkte durch eine neue Firmware neue Features oder anderen Änderungen, kann dem Nutzer gezeigt werden, wie sich zum Beispiel der Ablauf geändert hat und welche erste Tipps das Unternehmen schon gesammelt hat.