Die Google-App gehört in puncto Reichweite und Abhängigkeiten zu den wichtigsten Android-Apps überhaupt und ist auf nahezu jedem Android-Smartphones vorhanden. Seit gestern ist die App allerdings gehörig ins Stottern geraten, denn das jüngste Update sorgt für Probleme und lässt sowohl die Google-App als auch die verbundenen Dienste Google Assistant, Google Lens, Discover und weitere Apps abstürzen. Es gibt einen Workaround.
Die Google-App ist unter Android in erster Linie für die Suchmaschinen-App, allen voran die Suchleiste auf dem Homescreen, verantwortlich, übernimmt aber noch sehr viel mehr Aufgaben: Der Google Assistant ist tief mit dieser App verbunden, ebenso Google Lens, der Discover Feed auf dem linken Homescreen, die Podcasts-App und sicherlich noch weitere Apps und Dienste, die eine solche Anbindung benötigen. Ein Problem in dieser zentralen App sorgt dann automatisch für einen Domino-Effekt.
Seit gestern Abend berichten zahlreiche Nutzer von Abstürzen der diversen Google-Apps, zu denen unter anderem auch Android Auto gehören soll. Android meldet sich mit der bekannten Meldung, dass die App nicht mehr funktioniert bzw. gestoppt wurde. Als Nutzer kann man dann warten, die App beenden und ansonsten nicht viel tun. Wer unter diesem Problem leidet, ist nicht allein: Schuld ist das seit gestern ausgerollte Update auf die Version 12.23.xxx.
Dieses Update wurde mittlerweile zurückgezogen und durch ein weiteres ersetzt, das seit wenigen Stunden ausgerollt wird. Die neue Version 12.24.xxx soll das Problem laut vieler Nutzer beheben, allerdings kann es wie üblich einige Stunden oder gar Tage in Anspruch nehmen, bis dieses bei allen Nutzern angekommen ist.
Hi Ashwin, apologies for the inconvenience caused. Could you try a soft reboot by holding down the power button for 30 seconds and see if it works fine? Let us know if that helps. ^Mark
— Made By Google (@madebygoogle) June 22, 2021
So könnt ihr euch behelfen
Es kursieren diverse Lösungsvorschläge, die vielleicht alle zum Ziel führen, aber auch mit Problemen verbunden sein können: Eine Lösung ist es, die Google-App über den Play Store zu deinstallieren. Natürlich wird sie nicht entfernt, sondern es werden lediglich die Updates deinstalliert und eine alte Version wiederhergestellt. Das dürfte ziemlich sicher funktionieren, kann aber auch für Datenverlust sorgen: Zur Offline-Nutzung heruntergeladene Daten wie etwa Podcasts stehen dann nicht mehr zur Verfügung.
Eine weitere Lösung ist das Löschen des App-Cache, wobei das meiner Meinung nach eigentlich keine große Hilfe sein kann. Kann funktionieren, falls der Cache zu weit aufgebläht ist, aber ändert nichts am problematischen Update. Google empfiehlt einen Soft-Neustart (Power-Button 30 Sekunden gedrückt halten). Die beste Lösung ist es natürlich, einfach auf das Update über den Play Store zu warten und in den nächsten Stunden mit diesem Problem zu leben.
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