Google hat eine neue App für die Google+ Hangouts veröffentlicht, die einige schon aus Google Chrome kennen. Für Google Chrome gibt es die App Chrome Remote, die das Steuern von anderen PCs erlaubt. Die Sache hat aber einen Nachteil, den die Version in Hangouts nun beseitigt.
Bei Chrome Remote hört man sich nicht und es ist sicherlich dann schweren den Eltern etwas zu erklären. Bei Hangouts mit dieser App kann man hingegen noch dabei sprechen und sich das Problem auch zeigen lassen. Wer kennt es nicht, die Eltern haben ein Problem mit dem PC und beschreiben dieses mit Worten wie „Internet kaputt“, „Word geht nicht“ oder ähnliches.
Mit der Remote App in Hangouts kann man sich die Sache, die nicht funktioniert mal zeigen lassen und versteht somit das Problem vermutlich einfacher und kann gezielter helfen. Weiterhin funktioniert die App in den Hangouts auch mit anderen Browsern wie dem Firefox.
Wer die App selbst mal testen will, braucht noch einen zweiten Teilnehmer im Hangout. Die App lässt sich über „View More Apps > Add Apps > Hangouts Remote Desktop“ starten. Nutzer von Ubuntu und vermutlich auch anderen Linux-Distributionen müssen noch etwas Geduld haben. Hier springt die Maus immer wieder in die linke obere Ecke zurück.