Eine einzige 1-Sterne-Bewertung auf Google kann ausreichen, um potenzielle Kunden abzuschrecken – noch bevor sie die Webseite eines Unternehmens überhaupt besucht haben. Studien zeigen immer wieder: Nutzer orientieren sich bei ihrer Kaufentscheidung stark an der Google-Bewertung eines Anbieters. Besonders ärgerlich wird es, wenn die schlechte Bewertung unfair, unwahr oder sogar von einem Fake-Account stammt. Viele Unternehmer fragen sich dann: Wie werde ich eine solche Bewertung wieder los – ohne wochenlangen Papierkram und ohne teuren Anwalt?